日前，記者從荊門(mén)市住建部門(mén)了解到，荊門(mén)市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、中介及物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治全面啟動(dòng)，市民發(fā)現(xiàn)他們有違法違規(guī)行為可舉報(bào)。

據(jù)悉，這是一場(chǎng)全省統(tǒng)一開(kāi)展的綜合性整治行動(dòng)，時(shí)間從8月持續(xù)到11月。根據(jù)全省部署，結(jié)合我市的特點(diǎn)，市住建局對(duì)此次專項(xiàng)整治內(nèi)容列出了清單，其中針對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，重點(diǎn)整治13類問(wèn)題；對(duì)房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)，重點(diǎn)整治12類問(wèn)題；對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，重點(diǎn)整治10類問(wèn)題。

市住建局要求各地向社會(huì)公布舉報(bào)投訴電話，設(shè)立投訴舉報(bào)信箱，暢通群眾投訴舉報(bào)渠道；利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等媒體廣泛宣傳相關(guān)法律法規(guī)，積極引導(dǎo)房地產(chǎn)企業(yè)加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范自身經(jīng)營(yíng)行為，增強(qiáng)群眾風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，保護(hù)群眾切身利益；加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在售樓盤(pán)、房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)門(mén)店和物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的巡查檢查，認(rèn)真摸排問(wèn)題，建立臺(tái)賬清單，加強(qiáng)督辦整改；對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、投訴舉報(bào)較多、問(wèn)題整改不力的企業(yè)予以重點(diǎn)檢查，嚴(yán)格依法查處，堅(jiān)決發(fā)現(xiàn)一起、查處一起，納入企業(yè)信用信息管理。

此次整治，住建（房產(chǎn)）部門(mén)將與發(fā)改、公安、司法、市場(chǎng)監(jiān)管、稅務(wù)、網(wǎng)信、金融等主管部門(mén)協(xié)調(diào)，加強(qiáng)部門(mén)間信息共享，建立聯(lián)合查處機(jī)制。加強(qiáng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)、中介機(jī)構(gòu)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用管理，對(duì)存在不良信用信息的企業(yè)，加大日常檢查頻次；對(duì)嚴(yán)重失信的企業(yè)和從業(yè)人員，采取聯(lián)合懲戒措施，并通過(guò)媒體公開(kāi)曝光。

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)整治內(nèi)容：

1.發(fā)布虛假房源信息和廣告，通過(guò)虛假價(jià)格承諾、虛假價(jià)格促銷(xiāo)等手段，誘騙消費(fèi)者進(jìn)行交易。

2.通過(guò)捏造或者散布漲價(jià)信息等方式惡意炒作、哄抬房?jī)r(jià)。

3.未取得預(yù)售許可證銷(xiāo)售商品房，以認(rèn)購(gòu)、預(yù)定、排號(hào)、發(fā)卡、VIP入會(huì)等方式向買(mǎi)受人收取或變相收取定金、預(yù)訂款等費(fèi)用。

4.取得預(yù)售許可的商品房項(xiàng)目，未在10日內(nèi)一次性公開(kāi)全部準(zhǔn)售房源，捂盤(pán)惜售或者變相囤積房源。

5.商品房自銷(xiāo)售未按規(guī)定實(shí)行“一套一標(biāo)”，未在交易場(chǎng)所醒目位置明碼標(biāo)價(jià)；未按備案價(jià)格要求銷(xiāo)售商品房（如向購(gòu)房人出示的銷(xiāo)售價(jià)格高于備案價(jià)格等），或者在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品房或者價(jià)外收取未予標(biāo)明的費(fèi)用等。

6.以捆綁搭售或者附加條件等限定方式，迫使購(gòu)房人接受其他商品或者服務(wù)。

7.將已作為商品房銷(xiāo)售合同標(biāo)的物的商品房再銷(xiāo)售給他人；擅自銷(xiāo)售已抵押或已查封的商品房，損害購(gòu)房人合法權(quán)益。

8.將未竣工驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格的商品房擅自交付使用。

9.返本銷(xiāo)售或者變相返本銷(xiāo)售商品房，采取售后包租或者變相售后包租方式銷(xiāo)售未竣工商品房，分割拆零銷(xiāo)售商品住宅。

10.限制、阻撓、拒絕購(gòu)房人使用住房公積金貸款或者按揭貸款。

11.商品房預(yù)售款（含定金、按揭貸款等）不進(jìn)預(yù)售資金監(jiān)管賬戶的。

12.涉及非法集資、互聯(lián)網(wǎng)金融違法違規(guī)行為。

13.其他不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)行為。

房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)整治內(nèi)容：

1.發(fā)布虛假房源、不實(shí)價(jià)格信息招攬業(yè)務(wù)，誘騙消費(fèi)者。

2.采取威脅、恐嚇等暴力手段驅(qū)逐承租人，惡意克扣保證金和預(yù)定金。

3.為不符合交易條件的房屋提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)，或者對(duì)購(gòu)房人隱瞞抵押、查封等限制房屋交易的信息。

4.未按規(guī)定在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置公示房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)執(zhí)照和備案信息、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。

5.違背客戶意愿，強(qiáng)制提供代辦服務(wù)、擔(dān)保服務(wù)，或者以捆綁服務(wù)方式亂收費(fèi)。

6.為客戶就同一房屋簽訂不同交易價(jià)款的“陰陽(yáng)合同”提供便利，非法規(guī)避房屋交易稅費(fèi)。

7.非法侵占或者挪用客戶交易資金。

8.為購(gòu)房人墊付首付款或采取首付分期等其他形式變相墊付首付款，提供或與其他機(jī)構(gòu)合作提供首付貸等違法違規(guī)的金融產(chǎn)品和服務(wù)。

9.對(duì)交易當(dāng)事人隱瞞真實(shí)的房屋交易信息，低價(jià)收進(jìn)高價(jià)賣(mài)（租）出房屋賺取差價(jià)。

10.壟斷房源，操縱房?jī)r(jià)、房租，與售房人、投機(jī)炒房團(tuán)伙串通，惡意抬高房?jī)r(jià)，擾亂市場(chǎng)預(yù)期。

11.未在房地產(chǎn)行政主管部門(mén)辦理信息登記，擅自從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)。

12.其他不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)行為。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)整治內(nèi)容：

1.未按規(guī)定簽訂物業(yè)服務(wù)合同并辦理合同備案手續(xù)。

2.未在物業(yè)區(qū)域內(nèi)顯著位置公示物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、投訴電話、共用部位及共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)收支賬目等相關(guān)信息。

3.未按物業(yè)服務(wù)合同約定的事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)或收費(fèi)的，只收費(fèi)不服務(wù)或服務(wù)不到位。

4.未按照規(guī)定辦理承接查驗(yàn)手續(xù)；未將承接查驗(yàn)的文件、資料和記錄建檔保存；未按規(guī)定向業(yè)主委員會(huì)移交物業(yè)承接查驗(yàn)檔案。

5.擅自占用、違規(guī)使用物業(yè)共用部位、公共設(shè)施設(shè)備；挪用、侵占業(yè)主公共收益。

6.物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，未按規(guī)定移交物業(yè)服務(wù)用房和有關(guān)資料的；擅自撤離物業(yè)管理區(qū)域、停止物業(yè)服務(wù)，不按照規(guī)定辦理退出手續(xù)并移交物業(yè)服務(wù)用房和有關(guān)資料。

7.未建立并落實(shí)共用設(shè)備設(shè)施維護(hù)制度；未履行對(duì)消防設(shè)施、電梯等特種設(shè)備的維護(hù)義務(wù)，并配合、監(jiān)督維保單位。

8.未對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)違法違規(guī)行為履行勸阻、制止、報(bào)告義務(wù)；未明確物業(yè)區(qū)域內(nèi)電動(dòng)自行車(chē)安全管理責(zé)任，未對(duì)電動(dòng)自行車(chē)違規(guī)停放、充電等行為進(jìn)行勸阻或報(bào)告。

9.未建立和完善物業(yè)服務(wù)工作應(yīng)急預(yù)案；未及時(shí)處理物業(yè)服務(wù)中的突發(fā)事件；未落實(shí)二十四小時(shí)值班制。

10.其他不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)行為。（通訊員：袁凱）

來(lái)源：荊門(mén)廣播電視臺(tái) 蔣子龍

編輯：王嬋

審核：何榮