城市的生命力，不僅在鱗次櫛比的樓宇中，更在居民的一顰一笑中。近年來，月亮湖社區(qū)堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)，立足實(shí)際，服務(wù)群眾，探索出“五心”工作法推進(jìn)社區(qū)建設(shè)，激勵(lì)號(hào)召社區(qū)工作者及居民，忠心獻(xiàn)給黨、誠心獻(xiàn)給服務(wù)、愛心獻(xiàn)給他人、孝心獻(xiàn)給父母、關(guān)心獻(xiàn)給下一代。月亮湖社區(qū)正以忠心、誠心、愛心、孝心、關(guān)心這“五心”托起“平安月亮湖 和諧‘心’社區(qū)”。

忠心獻(xiàn)給黨

月亮湖社區(qū)成立于1996年，東臨九淵路，南接月亮湖路，西至鐵路大橋，北接果園二路，轄區(qū)面積0.8平方公里，總戶數(shù)4121戶，總?cè)丝?273人，轄區(qū)內(nèi)改制家屬區(qū)等三無小區(qū)居多，人員密集，出租戶、流動(dòng)人口、個(gè)體戶、流動(dòng)商販較多，管理存在一定難度。針對(duì)實(shí)際情況，月亮湖社區(qū)積極探索，以黨建為引領(lǐng)扎實(shí)推進(jìn)社區(qū)綜合治理。截至目前，轄區(qū)有1個(gè)黨總支，共有黨員140名，4個(gè)黨支部，其中社區(qū)支部有35名黨員。

月亮湖社區(qū)黨總支堅(jiān)持“群眾有訴求，組織有回應(yīng)，黨員有行動(dòng)”，切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，形成了社區(qū)黨支部書記聯(lián)系黨小組、黨小組聯(lián)系黨員、黨員聯(lián)系居民“三級(jí)聯(lián)系制”的“民情流水線”，把收集到的民需、民憂問題，形成受理、辦理、反饋、監(jiān)督四個(gè)環(huán)節(jié)，做到“動(dòng)態(tài)清零”。

白云家具廠家屬區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善

白云家具廠家屬區(qū)為改制企業(yè)家屬區(qū)，多年來小區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施破舊老化、小區(qū)管理困難，月亮湖社區(qū)針對(duì)白云家具廠家屬區(qū)實(shí)際情況，多方走訪，梳理需求，2020年該小區(qū)被納入老舊小區(qū)整改范圍。

如今，走進(jìn)白云家具廠家屬區(qū)，記者看到，小區(qū)內(nèi)干凈整潔，樓棟安裝有程控門、樓梯間墻面進(jìn)行了刷白、規(guī)劃建設(shè)了停車位和晾曬區(qū)、安裝了治安監(jiān)控……小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，面貌煥然一新。

白云家具廠家屬區(qū)先行打造紅色物業(yè)黨支部

同時(shí)，月亮湖社區(qū)在白云家具廠家屬區(qū)先行打造紅色物業(yè)黨支部，發(fā)揮黨員先鋒作用，提升基層黨組織的組織力，全面提高小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理水平，引導(dǎo)“三無小區(qū)”從無物業(yè)的無序狀態(tài)向規(guī)范狀態(tài)轉(zhuǎn)變。

月亮湖社區(qū)不斷強(qiáng)化社區(qū)基層黨組織建設(shè)，2021年，社區(qū)改造了部分下水管網(wǎng)、新裝40盞太陽能路燈、加裝90個(gè)監(jiān)控探頭……整個(gè)社區(qū)環(huán)境、治安狀況及干群關(guān)系都明顯改觀，居民獲得感、幸福感也不斷提升。

誠心獻(xiàn)給服務(wù)

“李阿姨，去接孫女放學(xué)呀？”

“陳阿姨，剛買菜回來啊，我?guī)湍喟??！?/p>

走在鐵路家屬區(qū)里，社區(qū)工作人員陳莉熟絡(luò)地與居民們打起招呼，可以看出，這份熟絡(luò)不是一兩天便能形成的。

鐵路家屬區(qū)也是月亮湖社區(qū)內(nèi)的改制家屬區(qū)，于2018年移交社區(qū)管理，鑒于小區(qū)內(nèi)老年人居多，網(wǎng)格員時(shí)常在小區(qū)內(nèi)走動(dòng)，重點(diǎn)關(guān)注老年人生活情況，網(wǎng)格員漸漸與居民們打成一片。

今年70歲的陳奶奶居住在鐵路家屬區(qū)已有二十多年了，說起這些年小區(qū)的變化，陳奶奶不禁感慨道，“變化太大了！以前都沒人管的，小區(qū)移交給社區(qū)后，居住環(huán)境變好了，社區(qū)工作人員會(huì)主動(dòng)上門關(guān)心我們的生活，真的很感謝她們。”

環(huán)境變好了、停車規(guī)范了、樓道上沒有了存在安全隱患的堆積物、遇到困難有人幫著解決了……小區(qū)內(nèi)的每一個(gè)變化，社區(qū)付出的每一份努力，居民們都看在眼里，記在心里。而這些，源于社區(qū)的誠心服務(wù)。

近年來，月亮湖社區(qū)積極收集民情民意，先后對(duì)歷史遺留、群眾反映強(qiáng)烈的問題逐項(xiàng)分析原因，分類拿出對(duì)策，積極解決轄區(qū)內(nèi)居民反映的道路路燈、道路破損修復(fù)、居民小區(qū)污水管道堵塞疏通以及居民停車難等關(guān)系群眾切身利益的問題。

西區(qū)居民點(diǎn)

西區(qū)居民點(diǎn)是一個(gè)人口較為密集的老舊居民點(diǎn)。路面狹窄，損壞嚴(yán)重，小區(qū)配套設(shè)施不完善、出行不方便等一直是居民反映強(qiáng)烈的問題。2020年，月亮湖社區(qū)聯(lián)合區(qū)住建局對(duì)轄區(qū)小巷進(jìn)行道路升級(jí)，路面進(jìn)行了刷黑，自來水管道進(jìn)行了更換，西區(qū)居民點(diǎn)小巷終于舊貌換新顏。提到這項(xiàng)改造工作，小區(qū)居民至今還會(huì)豎起大拇指。

西區(qū)居民點(diǎn)電子監(jiān)控溫馨提醒

白云家具廠家屬區(qū)內(nèi)治安監(jiān)控

走在西區(qū)居民點(diǎn)，記者發(fā)現(xiàn)每條小巷的出入口、主要通道等重點(diǎn)位置都安裝了治安監(jiān)控，社區(qū)工作人員告訴記者，這些高清治安監(jiān)控連接到社區(qū)警務(wù)室，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控，白云家具廠家屬區(qū)也是試點(diǎn)之一，主要是推進(jìn)老舊小區(qū)治安防控建設(shè)。

“我們這兒都是監(jiān)控覆蓋的，生活在這里安全著呢！”一位居民笑著向記者表示。

愛心獻(xiàn)給他人

月亮湖社區(qū)“幫幫樂”調(diào)解工作區(qū)

在月亮湖社區(qū)一樓，有一個(gè)特殊的工作區(qū)域——“幫幫樂”調(diào)解工作區(qū)。2013年，月亮湖社區(qū)成立“幫幫樂”工作室，成員由社區(qū)黨支部書記、綜治辦主任、片區(qū)民警、支部黨員、網(wǎng)格員、社區(qū)法律顧問、居民代表組成，主要協(xié)調(diào)解決轄區(qū)內(nèi)鄰里糾紛、家庭糾紛等矛盾糾紛。2021年，月亮湖社區(qū)“幫幫樂”工作室接到矛盾糾紛38起，成功調(diào)解38起，有效化解了轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛。

志愿者參與社區(qū)志愿活動(dòng)，清理轄區(qū)雜草

除了“幫幫樂”工作室，月亮湖社區(qū)充分運(yùn)用社會(huì)工作新的理念、探索科學(xué)的方法和使用技巧，建立完善“鄰里守望”、“多元矛盾化解調(diào)解員”工作方式，組建“法律志愿服務(wù)隊(duì)”、“文體志愿服務(wù)隊(duì)”等7支340名志愿者服務(wù)隊(duì)伍，推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)。

李先生是匯豐園小區(qū)的一位居民，也是月亮湖社區(qū)治安義務(wù)巡邏隊(duì)的一名成員。李先生告訴記者，自己是2021年加入的社區(qū)治安義務(wù)巡邏隊(duì)，每天下午6點(diǎn)至晚上10點(diǎn)，一支由一名社區(qū)工作人員、一名轄區(qū)民警以及三位居民組成的治安義務(wù)巡邏隊(duì)都會(huì)在社區(qū)內(nèi)義務(wù)開展治安巡邏、交通疏導(dǎo)、人員排查等工作。

社區(qū)治安義務(wù)巡邏隊(duì)

說起為什么要加入社區(qū)治安義務(wù)巡邏隊(duì)，李先生向記者說道：“保護(hù)自己的家園，我覺得這個(gè)治安義務(wù)巡邏隊(duì)是很有意義的?！?/p>

同時(shí)，李先生表示還有一個(gè)原因是自己受到了社區(qū)工作人員的觸動(dòng)?！耙咔榉揽仄陂g，我也去做了志愿者，感觸很深，這些社區(qū)工作者們工作真的非常辛苦，但他們還是義無反顧，自己也想做些力所能及的事。”

“正是因?yàn)楦惺艿缴鐓^(qū)的溫暖，我才更愿意加入社區(qū)志愿者，把溫暖帶給更多的人。”一位志愿者也向記者表示。

月亮湖社區(qū)把愛帶給居民，以實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)居民，居民們也將愛反饋給更多的人，一個(gè)文明和諧的社區(qū)就這樣建立起來。

孝心獻(xiàn)給父母

2021年10月，月亮湖社區(qū)在轄區(qū)內(nèi)開展“曬家風(fēng) 傳家訓(xùn)”主題活動(dòng)，通過講座向居民宣傳家風(fēng)家訓(xùn)，推出了一批家風(fēng)家訓(xùn)故事；用鮮活的事例、樸實(shí)的話語闡釋家風(fēng)家訓(xùn)；通過經(jīng)典家訓(xùn)或長輩口述，家人共議等形式，挖掘、提煉家庭家規(guī)、家訓(xùn)?；顒?dòng)傳遞的向上向善的正能量得到居民們的一致認(rèn)可，而這只是月亮湖社區(qū)倡導(dǎo)“孝心”工作的一個(gè)縮影。

近年來，月亮湖社區(qū)堅(jiān)持以家風(fēng)建設(shè)為切入點(diǎn)，打造樓棟“家文化”，創(chuàng)作樓棟“家風(fēng)家訓(xùn)”；圍繞“平平安安、干干凈凈、和和睦睦”十二字，以“樓棟三張臉”強(qiáng)化居民歸屬感和使命感。同時(shí)，動(dòng)員和鼓勵(lì)社區(qū)居民廣泛參與家庭文明建設(shè)，對(duì)照黨紀(jì)國法，結(jié)合社會(huì)主義核心價(jià)值觀，挖掘、提煉、訂立傳承傳統(tǒng)文化、富有時(shí)代特征、具備家庭特色的家規(guī)家訓(xùn)。在添丁、升學(xué)、入伍、生日慶典、喬遷新居等喜慶事宜時(shí)，自覺抵制盲從攀比、跟風(fēng)宴席。呼吁居民關(guān)愛老人從家庭做起，從一點(diǎn)一滴做起，把敬老愛老行動(dòng)融入到日常的工作、學(xué)習(xí)和生活。

關(guān)心獻(xiàn)給下一代

張杰是月亮湖社區(qū)的一名網(wǎng)格員，從事相關(guān)工作已有十多年，每天她都會(huì)花上四個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間在轄區(qū)巡查。在一次居民走訪中，她得知轄區(qū)有一名留守兒童，在詳細(xì)了解相關(guān)情況后，她便經(jīng)常上門走訪，重點(diǎn)關(guān)注孩子的生活和學(xué)習(xí)情況?！瓣P(guān)愛留守兒童、關(guān)心下一代是一項(xiàng)長期性的重要工作，不僅是關(guān)心，更要與他們成為朋友，為他們提供幫助，切實(shí)用愛心和行動(dòng)去守護(hù)他們?！彼蛴浾弑硎?。

月亮湖社區(qū)通過網(wǎng)格化助力，走訪困難家庭，了解貧困家庭學(xué)生學(xué)習(xí)和生活情況，通過社區(qū)及結(jié)對(duì)共建單位等社會(huì)各界多種渠道，結(jié)對(duì)幫困，為貧困學(xué)生、留守兒童等弱勢(shì)群體解決困難。

開展“大手拉小手”主題活動(dòng)

多年來，月亮湖社區(qū)不僅僅是辦事服務(wù)的窗口，還是孩子們的溫馨“驛站”。社區(qū)將關(guān)心下一代列入日常重要工作之中，成立了以社區(qū)書記總負(fù)責(zé)，支部委員、志愿者全力參與的工作機(jī)制。社區(qū)建有閱讀室、輔導(dǎo)站等青少年活動(dòng)陣地，社區(qū)利用這些陣地開展一系列青少年活動(dòng)，指導(dǎo)青少年健康生活，促進(jìn)青少年全面發(fā)展。

暑期未成年人安全教育講座

月亮湖社區(qū)還動(dòng)員老同志和熱心居民積極主動(dòng)參與，為社區(qū)未成年人思想道德教育貢獻(xiàn)自己的力量，先后開展了“五老人員暑期義務(wù)巡查網(wǎng)吧活動(dòng)”、“身邊人講身邊事，身邊事教身邊人”道德講堂、“關(guān)愛明天、普法先行”主題教育活動(dòng)等。同時(shí)，社區(qū)與派出所、司法所及轄區(qū)學(xué)校簽訂了未成年人共建服務(wù)協(xié)議，隨時(shí)摸排社區(qū)未成年人吸毒、失學(xué)、流浪等信息，制定幫教計(jì)劃加強(qiáng)對(duì)未成年人的教育引導(dǎo)、服務(wù)維權(quán)和預(yù)防工作。

老舊小區(qū)改造、基礎(chǔ)設(shè)施完善、治安情況不斷改善……一件件、一樁樁，始于民生，歸于民心，月亮湖社區(qū)正以“五心”工作法筑牢黨群“連心橋”，一個(gè)共建共治共享的平安和諧社區(qū)正不斷深入人心。（記者 余仙茹 通訊員 鄭華麗）

來源：荊門新聞網(wǎng)

編輯：杜莉

審核：鄭耘

三審：龔健